ミライタッチQuickお申込みはこちら
MIRAI TOUCH

よくある質問

アンケートアプリについて - Q&A一覧

IDとパスワードは合っているはずなのに管理画面にログインが出来ないのですが・・・
下記の２つの原因が考えられます。

（１）ご契約いただいたサービスの利用期限が終了している。

再度ご契約いただく場合には、カスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。

（２）お使いの管理画面が旧バージョンのものである。

アンケートアプリ、カタログアプリともにバージョン1.3にアップした時点で、管理画面が新しいものに変更されております。1.2以前のアプリをお使いのお客様には事前にメールにてバージョンアップ情報をお知らせしておりますので、メールをご確認いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
回答内容によって最終画面を変える事はできますか？
はい、「サンクス画面設定機能」がございます。この機能を利用し、診断ツールのようにお使いいただくことも可能です。
リアルタイム送信された回答数はiPadから確認出来ますか？
はい。リアルタイム送信された回答数もアプリのメンテナンス画面にて確認する事ができます。
回答が完了していないのに、回答者IDが増えるのですが・・・
回答者IDは、アンケート画面のスタートボタンを押した際に発行されます。その為、途中でやめた場合でも、新たにアンケートを始める際に違うIDが新規発行されます。集計には最後まで回答したID情報のみ蓄積されますのでご安心ください。
CSVダウンロードしたデータ内の回答日時がずれているのですが・・・
回答データに含まれる回答日時はアンケートを回収したiPad端末の日付設定が入ります。iPad端末の設定をご確認ください。また、結果閲覧画面の期間集計は回答データの日付に基づき集計されます。
回答データをアップロードしても管理画面に反映されないんですが・・・
エラー通知などが出ていない場合、管理画面とアプリのバージョンが違う可能性がございます。管理画面ヘッダーに表示されているバージョン情報と、アプリバージョンが合っているかご確認ください。
リアルタイムアンケートはいつでも可能ですか？
3G回線やWi-Fiの通信環境があれば可能です。
複数の種類のアンケートを1台のiPadに入れることは可能ですか？
はい、可能です。１度データをダウンロードいただければ、アプリ内のメンテナンスモードにてアンケートを切り替えることができます。
アンケート原稿が既にあるのですが、管理画面上での登録作業や画像制作を代行してもらうことは可能ですか？
はい、可能です。アンケート数や内容によって金額が変わりますが、目安は1アンケート3万円程度となります。
掲載する画像のファイル形式に指定はありますか？
画像形式はjpg,png,gifとなります。
集計内容のｃｓv形式等での抽出は可能でしょうか？
ｃｓv形式での抽出が可能です。
クロス集計はできますか？
対応しておりませんが、CSV形式で回答データを抽出する事が出来ますので、回答データは自由に編集いただけます。
集計結果はどのように表示されますか？
棒グラフ、線グラフなどで表示しております。
自由記述は、機械慣れされていないお客様にとって、利用が困難であると思われますが、何か対応策はございますでしょうか？
iOS 4.2以降から、「かな文字が50音順に並べられた日本語キーボード」が入りましたので、以前より記入が簡単になりました。
アンケートの回答方式の種類は何がありますか？
チェックボックス（択一選択、複数選択）・画像選択・プルダウン・スライダーバー、自由記入の回答方式があります。
集計結果は随時iPadから確認可能ですか？
通信環境があれば可能です。
１契約で作成できるアンケートのデータ量に制限はありますか？
制限はありません。
ただし、1アカウントでの使用容量が100MBを超えると、追加100MBにつき、別途525円(月額)発生します。
設問数に制限はありますか？
制限はありません。ただし、1アカウントでの使用容量が100MBを超えると、追加100MBにつき、別途525円(月額)発生します。
フリーアンサー（文字記入）は可能ですか？
可能です。
オフラインでも使用できますか？
可能です。ただし、コンテンツのダウンロード、アップロード時には当社サーバーへの通信が必要になります。
自社のロゴや広告を挿入したいのですが・・・
はい、可能です。アンケート開始画面・終了画面は任意の画像を挿入する事ができます。（サイズの指定があります。）
設問分岐（回答内容によって次の質問を変える事）はできますか？
はい、可能です。（スライダーバー等、一部の回答方式は不可になります）
背景、フォントなどは変更・選択可能ですか？
背景は当社がご用意している2タイプから選ぶことができます。現在、フォントは変更することができません。
アンケートで個人情報をとることは可能ですか？
はい。可能です。セキュリティパックをオプションでお申込みいただく事をお勧めしています。電話番号・住所・生年月日・・・など、個人情報の取得を目的としたお客様向けのオプションです。回答データの暗号化によりiPad本体の盗難にも対応します。

内容：SSL通信(iPad/サーバ間の通信時)、回答データ暗号化

料金：月額5,250円

※１アカウントあたりの金額です。台数制限はありません
サービスのお問い合わせ先
五反田電子商事株式会社 (www.gotandadenshi.jp)
〒141-0022
東京都品川区東五反田1-20-7神野商事第2ビル5F
TEL:03-5795-2379 　FAX: 03-3280-0705
担当:原田 充　[問い合わせメール]nb@gotandadenshi.jp