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MIRAI TOUCH

よくある質問

ミライタッチQuickについて - Q&A一覧

IDとパスワードは合っているはずなのに管理画面にログインが出来ないのですが・・・
下記の２つの原因が考えられます。

（１）ご契約いただいたサービスの利用期限が終了している。

再度ご契約いただく場合には、カスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。

（２）お使いの管理画面が旧バージョンのものである。

アンケートアプリ、カタログアプリともにバージョン1.3にアップした時点で、管理画面が新しいものに変更されております。1.2以前のアプリをお使いのお客様には事前にメールにてバージョンアップ情報をお知らせしておりますので、メールをご確認いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
定期支払い（自動引き落とし払い）のサービスはありますか？
はい。快適かつ安全なペイパル（www.paypal.jp)の定期支払いサービスをご利用いただけます。ペイパルでのアカウント発行とクレジットカードの登録で簡単に定期支払いをご利用いただくことが可能です。サービスご利用の停止も、毎月の入金日の5日前までにご申告いただければすぐに対応させていただきます。
管理画面の動作環境指定はありますか？
（OSのバージョンやブラウザなど）
推奨環境は、IE7.0以上、firefox3.0以上、Google Chrome 5.0以上、Safari 3.0以上となります。
OSはmac、windowsともに問題ありません。
申込の前に、無料で試してみることはできますか？
トライアル版の無料アカウントを申込みフォームより発行する事が可能です。下記URLよりお申込みくださいませ。http://www.miraitouch.com/order/index.php
機能追加などカスタマイズは可能ですか？
はい、可能ですが、別途お見積りとなります。
詳細は弊社へお問い合わせいただけますようお願いいたします。
希望するFAQがありません。
ご質問等がございましたら弊社へ直接お問い合わせいただけますようお願いいたします。
こちらよりお問い合わせ承っております。（https://gotandadenshi.sakura.ne.jp/gotanda/wordpress/?page_id=1922）
法人ではないのですが、申込可能ですか？
はい、可能です。
何日で導入できますか？
3日（72時間）以内に導入が可能です。
支払いはどのように行うのですか？
銀行振込とペイパルにてお支払いいただきます。お申込フォームにて内容をご連絡いただいた後、お見積りと詳細の支払方法を御案内させて頂きます。
短期間で利用したいのですが、端末がありません。
当社ではiPadレンタルサービスも行っておりますので、お気軽にお問合せください。
容量の制限はありますか？
はい、100MBが上限となります。追加100MBごとに525円（税込）にて容量を追加することができます。
オフライン環境で動作しますか？
いずれのアプリも利用時に通信は必要ございません。
ただ、コンテンツのダウンロード、アップロード時には当社サーバーへの通信が必要になります。
OSの更新はどのように対応しますか?
新しいバージョンのOSが配信された場合、新OSに合わせたアプリを開発し、アップデート次第ご案内いたします。App Storeにてアプリをアップデートの上、お使いください。
数日間の利用だけでも月額料金が発生しますか？
はい、ご契約は一ヵ月単位となります。
サンプル（デモ環境）の提供は行っていますか?
各アプリとも、サンプルデータの入ったデモ版アカウントをご用意しております。お問合せください。
アプリのインストールはどのように行うのですか？
App Storeから無料でインストールが可能です。「ミライタッチ」と検索して下さい。
iPhoneやAndroidでも可能ですか?
現在はiPadのみに対応しております。
いつでも解約できるのでしょうか?
解約の際は、ご契約期間終了の5営業日前までにご連絡ください。
使用頻度が毎月ではないため、使用する月だけ契約するようなことは可能ですか？
はい、可能です。ご契約は一ヵ月単位となります。
サポート体制はどのようになっていますか？
管理画面・アプリのマニュアル提供とメール・電話でのサポートを承っております。

対応時間は平日10：00～18：00となります。（年末・年始を除く）
ミライタッチStandardとの違いは何ですか？
大きな違いとして、ミライタッチStandardは企業様専用のカスタマイズアプリの開発が可能です。

ミライタッチQuickはビジネス向けのアプリSaaS型サービスとなり、基本的にはカスタマイズを行うことはできません。
サービスのお問い合わせ先
五反田電子商事株式会社 (www.gotandadenshi.jp)
〒141-0022
東京都品川区東五反田1-20-7神野商事第2ビル5F
TEL:03-5795-2379 　FAX: 03-3280-0705
担当:原田 充　[問い合わせメール]nb@gotandadenshi.jp