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MIRAI TOUCH

よくある質問

ミライタッチStandardについて - Q&A一覧

パッケージサービスの機能一覧にない新しい機能を開発することは可能ですか？
はい、可能です。別途お見積りをさせて頂きます。
その他のサービスや自社システムとの連携は可能ですか？
はい、様々な連携が可能です。まずはお問合せ下さい。
OSの更新はどのように対応しますか?
新しいバージョンのOSが配信された場合、新OSに合わせたアプリを開発いたします。
Appstoreへのアプリの申請は行ってくれますか？
はい、オプションサービスとして承っております。
Ad hocの有効期限が過ぎたらどうするんですか？
keyファイル(プロビジョニングファイル)の有効期限が切れるとその時点でアプリは起動しなくなります。
継続してご利用いただく場合、有効期限前にkeyファイルを更新する必要があります。
アプリの更新とは異なりますので、再インストール等は必要ございません。
Ad hocってなんですか？
「Ad hoc」とは、Appstoreを経由せずiPadにアプリケーションをダウンロードする方法です。
アプリケーションのビルドをPCから直接iPadにインストールします。
「Ad hoc」でのインストールでは、アプリ起動に必要なkeyファイル(プロビジョニングファイル)が1年の有効期限となっています。
iPadアプリを開発したいのですが、企業内アプリなので、App Storeには公開したくありません。
App Storeを経由せずに各端末にアプリを配布する事が可能です。
方法としては、企業内のユーザーに社内専用ビジネスアプリを配信する事が出来る「エンタープライズ配信」と、
AdHoc ディストリビューションを使用して任意の iPadユーザーに開発したビジネスアプリを配布する方法があります。
iPadアプリを開発したいのですが、iPad2には対応しますか？
はい、問題ありません。
言語は何で開発しますか？
端末によりますが、iPadの場合はObjective-C、HTML5など、企画に合わせた開発が可能です。
導入後のサポート体制はどのようになっていますか？
管理画面・アプリのマニュアル提供とメール・電話でのサポートを承っております。

対応時間は平日10：00～18：00となります。（年末・年始を除く）
費用には端末（デバイス）の料金も含まれていますか？
費用には含まれておりません。端末はお客様側でご用意いただくか、当社にて手配させて頂きます。
過去の事例を見る事はできますか？
はい、一部のアプリは当ホームページ上でご紹介しておりますので、下記ページをご参照ください。
（http://miraitouch.com/showcase/index.php）
データの更新はどのように行うのですか？
企画によって異なりますので、まずは一度ご相談ください。
通常、納品までにどのぐらいの日数がかかりますか？
約3か月が目安です。
モックアップの制作は行ってもらえますか？
はい、可能です。その場合別途お見積りとなります。
導入までの日数を早くすることは可能ですか？
アプリの内容にもよりますが、企画を精査して納期を短くすることは可能ですので、一度お問合せください。
店舗活用を目的とした開発しか行っていませんか？
店舗以外でも、営業のプレゼン用アプリ、業務用アプリなど幅広く承っております。
iPhoneでも開発可能ですか?
案件によって異なりますので、一度お問合せください。
Android端末でも開発は可能ですか？
はい、可能です。
代理店制度はありますか？
ミライタッチStandardに関しては、代理店を募集しておりませんが、
案件ごとにご相談をお受けしておりますので、まずはお問合せください。
希望するFAQがありません。
ご質問等がございましたら弊社へ直接お問い合わせいただけますようお願いいたします。
こちらよりお問い合わせ承っております。（https://gotandadenshi.sakura.ne.jp/gotanda/wordpress/?page_id=1922）
デザインも担当してもらえますか？
デザインを承る事もできますが、別途オプションメニューとなります。
アプリの企画から行っていただけますか？
別途コンサルティングメニューとなります。お問合せ下さい。
ミライタッチQuickとの違いは何ですか？
大きな違いとして、ミライタッチStandardは企業様専用のカスタマイズアプリの開発が可能です。
ミライタッチQuickはビジネス向けのアプリASPサービスとなり、基本的にはカスタマイズを行うことはできません。

ミライタッチQuickについて - Q&A一覧

IDとパスワードは合っているはずなのに管理画面にログインが出来ないのですが・・・
下記の２つの原因が考えられます。

（１）ご契約いただいたサービスの利用期限が終了している。

再度ご契約いただく場合には、カスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。

（２）お使いの管理画面が旧バージョンのものである。

アンケートアプリ、カタログアプリともにバージョン1.3にアップした時点で、管理画面が新しいものに変更されております。1.2以前のアプリをお使いのお客様には事前にメールにてバージョンアップ情報をお知らせしておりますので、メールをご確認いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
定期支払い（自動引き落とし払い）のサービスはありますか？
はい。快適かつ安全なペイパル（www.paypal.jp)の定期支払いサービスをご利用いただけます。ペイパルでのアカウント発行とクレジットカードの登録で簡単に定期支払いをご利用いただくことが可能です。サービスご利用の停止も、毎月の入金日の5日前までにご申告いただければすぐに対応させていただきます。
管理画面の動作環境指定はありますか？
（OSのバージョンやブラウザなど）
推奨環境は、IE7.0以上、firefox3.0以上、Google Chrome 5.0以上、Safari 3.0以上となります。
OSはmac、windowsともに問題ありません。
申込の前に、無料で試してみることはできますか？
トライアル版の無料アカウントを申込みフォームより発行する事が可能です。下記URLよりお申込みくださいませ。http://www.miraitouch.com/order/index.php
機能追加などカスタマイズは可能ですか？
はい、可能ですが、別途お見積りとなります。
詳細は弊社へお問い合わせいただけますようお願いいたします。
希望するFAQがありません。
ご質問等がございましたら弊社へ直接お問い合わせいただけますようお願いいたします。
こちらよりお問い合わせ承っております。（https://gotandadenshi.sakura.ne.jp/gotanda/wordpress/?page_id=1922）
法人ではないのですが、申込可能ですか？
はい、可能です。
何日で導入できますか？
3日（72時間）以内に導入が可能です。
支払いはどのように行うのですか？
銀行振込とペイパルにてお支払いいただきます。お申込フォームにて内容をご連絡いただいた後、お見積りと詳細の支払方法を御案内させて頂きます。
短期間で利用したいのですが、端末がありません。
当社ではiPadレンタルサービスも行っておりますので、お気軽にお問合せください。
容量の制限はありますか？
はい、100MBが上限となります。追加100MBごとに525円（税込）にて容量を追加することができます。
オフライン環境で動作しますか？
いずれのアプリも利用時に通信は必要ございません。
ただ、コンテンツのダウンロード、アップロード時には当社サーバーへの通信が必要になります。
OSの更新はどのように対応しますか?
新しいバージョンのOSが配信された場合、新OSに合わせたアプリを開発し、アップデート次第ご案内いたします。App Storeにてアプリをアップデートの上、お使いください。
数日間の利用だけでも月額料金が発生しますか？
はい、ご契約は一ヵ月単位となります。
サンプル（デモ環境）の提供は行っていますか?
各アプリとも、サンプルデータの入ったデモ版アカウントをご用意しております。お問合せください。
アプリのインストールはどのように行うのですか？
App Storeから無料でインストールが可能です。「ミライタッチ」と検索して下さい。
iPhoneやAndroidでも可能ですか?
現在はiPadのみに対応しております。
いつでも解約できるのでしょうか?
解約の際は、ご契約期間終了の5営業日前までにご連絡ください。
使用頻度が毎月ではないため、使用する月だけ契約するようなことは可能ですか？
はい、可能です。ご契約は一ヵ月単位となります。
サポート体制はどのようになっていますか？
管理画面・アプリのマニュアル提供とメール・電話でのサポートを承っております。

対応時間は平日10：00～18：00となります。（年末・年始を除く）
ミライタッチStandardとの違いは何ですか？
大きな違いとして、ミライタッチStandardは企業様専用のカスタマイズアプリの開発が可能です。

ミライタッチQuickはビジネス向けのアプリSaaS型サービスとなり、基本的にはカスタマイズを行うことはできません。

アンケートアプリについて - Q&A一覧

IDとパスワードは合っているはずなのに管理画面にログインが出来ないのですが・・・
下記の２つの原因が考えられます。

（１）ご契約いただいたサービスの利用期限が終了している。

再度ご契約いただく場合には、カスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。

（２）お使いの管理画面が旧バージョンのものである。

アンケートアプリ、カタログアプリともにバージョン1.3にアップした時点で、管理画面が新しいものに変更されております。1.2以前のアプリをお使いのお客様には事前にメールにてバージョンアップ情報をお知らせしておりますので、メールをご確認いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
回答内容によって最終画面を変える事はできますか？
はい、「サンクス画面設定機能」がございます。この機能を利用し、診断ツールのようにお使いいただくことも可能です。
リアルタイム送信された回答数はiPadから確認出来ますか？
はい。リアルタイム送信された回答数もアプリのメンテナンス画面にて確認する事ができます。
回答が完了していないのに、回答者IDが増えるのですが・・・
回答者IDは、アンケート画面のスタートボタンを押した際に発行されます。その為、途中でやめた場合でも、新たにアンケートを始める際に違うIDが新規発行されます。集計には最後まで回答したID情報のみ蓄積されますのでご安心ください。
CSVダウンロードしたデータ内の回答日時がずれているのですが・・・
回答データに含まれる回答日時はアンケートを回収したiPad端末の日付設定が入ります。iPad端末の設定をご確認ください。また、結果閲覧画面の期間集計は回答データの日付に基づき集計されます。
回答データをアップロードしても管理画面に反映されないんですが・・・
エラー通知などが出ていない場合、管理画面とアプリのバージョンが違う可能性がございます。管理画面ヘッダーに表示されているバージョン情報と、アプリバージョンが合っているかご確認ください。
リアルタイムアンケートはいつでも可能ですか？
3G回線やWi-Fiの通信環境があれば可能です。
複数の種類のアンケートを1台のiPadに入れることは可能ですか？
はい、可能です。１度データをダウンロードいただければ、アプリ内のメンテナンスモードにてアンケートを切り替えることができます。
アンケート原稿が既にあるのですが、管理画面上での登録作業や画像制作を代行してもらうことは可能ですか？
はい、可能です。アンケート数や内容によって金額が変わりますが、目安は1アンケート3万円程度となります。
掲載する画像のファイル形式に指定はありますか？
画像形式はjpg,png,gifとなります。
集計内容のｃｓv形式等での抽出は可能でしょうか？
ｃｓv形式での抽出が可能です。
クロス集計はできますか？
対応しておりませんが、CSV形式で回答データを抽出する事が出来ますので、回答データは自由に編集いただけます。
集計結果はどのように表示されますか？
棒グラフ、線グラフなどで表示しております。
自由記述は、機械慣れされていないお客様にとって、利用が困難であると思われますが、何か対応策はございますでしょうか？
iOS 4.2以降から、「かな文字が50音順に並べられた日本語キーボード」が入りましたので、以前より記入が簡単になりました。
アンケートの回答方式の種類は何がありますか？
チェックボックス（択一選択、複数選択）・画像選択・プルダウン・スライダーバー、自由記入の回答方式があります。
集計結果は随時iPadから確認可能ですか？
通信環境があれば可能です。
１契約で作成できるアンケートのデータ量に制限はありますか？
制限はありません。
ただし、1アカウントでの使用容量が100MBを超えると、追加100MBにつき、別途525円(月額)発生します。
設問数に制限はありますか？
制限はありません。ただし、1アカウントでの使用容量が100MBを超えると、追加100MBにつき、別途525円(月額)発生します。
フリーアンサー（文字記入）は可能ですか？
可能です。
オフラインでも使用できますか？
可能です。ただし、コンテンツのダウンロード、アップロード時には当社サーバーへの通信が必要になります。
自社のロゴや広告を挿入したいのですが・・・
はい、可能です。アンケート開始画面・終了画面は任意の画像を挿入する事ができます。（サイズの指定があります。）
設問分岐（回答内容によって次の質問を変える事）はできますか？
はい、可能です。（スライダーバー等、一部の回答方式は不可になります）
背景、フォントなどは変更・選択可能ですか？
背景は当社がご用意している2タイプから選ぶことができます。現在、フォントは変更することができません。
アンケートで個人情報をとることは可能ですか？
はい。可能です。セキュリティパックをオプションでお申込みいただく事をお勧めしています。電話番号・住所・生年月日・・・など、個人情報の取得を目的としたお客様向けのオプションです。回答データの暗号化によりiPad本体の盗難にも対応します。

内容：SSL通信(iPad/サーバ間の通信時)、回答データ暗号化

料金：月額5,250円

※１アカウントあたりの金額です。台数制限はありません

カタログアプリについて - Q&A一覧

IDとパスワードは合っているはずなのに管理画面にログインが出来ないのですが・・・
下記の２つの原因が考えられます。

（１）ご契約いただいたサービスの利用期限が終了している。

再度ご契約いただく場合には、カスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。

（２）お使いの管理画面が旧バージョンのものである。

アンケートアプリ、カタログアプリともにバージョン1.3にアップした時点で、管理画面が新しいものに変更されております。1.2以前のアプリをお使いのお客様には事前にメールにてバージョンアップ情報をお知らせしておりますので、メールをご確認いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
紙のカタログをそのままアプリに適用することは可能ですか？
PDF機能を使えば、紙のカタログをそのままアプリにする事が可能です。
商品情報以外も表示させることが可能ですか？
はい、メディア掲載情報やランキング、新着ニュース、シーズンビジュアルなど様々な情報を画像・PDFなどのデータにして挿入することができます。
挿入する商品数に上限はありますか？
特に商品数の上限はありません。
ただし、1アカウントでの使用容量が100MBを超えると、
追加100MBにつき、別途525円(月額)発生します。
店舗別にSKU在庫数を表示させることは可能ですか？
はい、可能です。
商品ＤＢの加工・編集や写真の加工・編集を行って頂く事は可能ですか？
はい、可能ですが、別途お見積りとなります。
詳細は弊社へお問い合わせいただけますようお願いいたします。
データの更新はどのように行いますか？
管理画面上でデータをCSVアップロードもしくは個別登録して頂き、その後端末側で手動ダウンロードを行います。
動画を再生することはできますか？
はい、可能です。
背景、フォントなどは変更・選択可能ですか？
背景色や文字色を自由に変更する事が出来ます。
またフォントは数種類の中からご選択いただけます。またフォントサイズの指定も可能です。

翻訳アプリについて - Q&A一覧

音声も挿入させたいのですが、可能でしょうか？
音声データ素材をいただければ可能です。
翻訳を委託することは可能でしょうか？
可能です。都度ご相談ください。
対応頂ける言語は、何になりますでしょうか？
iPadに搭載されている言語であれば全て対応可能です。
※搭載されている言語は、OSによって異なります。
背景、フォントなどは変更・選択可能ですか？
背景は当社がご用意している3タイプから選ぶことができます。
※フォントは変更することができません。

代理店制度について - Q&A一覧

代理店制度はありますか？
はい、ミライタッチQuickはパートナー様を募集しております。まずはお問合せください。
(http://www.miraitouch.com/agent/index.php)
代理店ではなく、お客様に紹介だけしたいのですが・・・
はい、代理店制度の他に、ご紹介制度もございますので、お問い合わせください。
ミライタッチQuickをお客様にご提案したいのですが、提案素材は提供してくれますか？
はい、提供可能です。代理店契約を締結させて頂いた後に、ご提供させていただきます。
お客様に提案したいのですが、デモを提供してもらえますか？
各アプリとも、サンプルデータの入ったデモ版アカウントをご用意しております。お問合せください。
サービスのお問い合わせ先
五反田電子商事株式会社 (www.gotandadenshi.jp)
〒141-0022
東京都品川区東五反田1-20-7神野商事第2ビル5F
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